Co daje mi rezerwacja terminu?
Wykupując rezerwację z wyprzedzeniem, masz pewność, że Twój bukiet zostanie przyjęty i potraktowany priorytetowo — liczba miejsc w miesiącu jest ograniczona.
Bukiety z rezerwacją mają pierwszeństwo nad bukietami „last minute”.
Masz też więcej czasu na przygotowanie się do wysyłki kwiatów przed ślubem.
Bez rezerwacji bukiet może nie zostać przyjęty.
kliknij tutaj by zarezerwować termin
Nie wykupiłam wcześniejszej rezerwacji a jestem już po ślubie, czy mogę skorzystać z oferty?
Tak, jest taka możliwość. Zamiast rezerwacji wybierz "wyślij bukiet" - jeśli jest wolne miejsce to po wykupieniu tej opcji otrzymasz instrukcje wysyłki i kod do paczkomatu Inpost.
kliknij tutaj jeśli chcesz wysłać bukiet
Czy mogę wysłać bukiet z kraju innego niż Polska?
Tak, ale jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu i jedynie przesyłką priorytetową.
Dlaczego muszę wysłać bukiet jak najszybciej? Nie mogę jeszcze przez kilka dni się nim cieszyć?
Kwiaty są naturalnym materiałem który ma krótki termin przydatności więc psują się bardzo szybko, nawet jeśli z zewnątrz tego nie widać to w środku może już rozwijać się pleśń lub gnicie. Bukiety ślubne są też składane inaczej niż zwykłe bukiety do wazonu - florystce zależy aby w jednym kawałku przetrwały długie godziny ślubu i wesela, dlatego kwiaty są więc bardzo ściśnięte co przyśpiesza psucie.
Wysyłając bukiet szybko masz okazję cieszyć się nim jeszcze przez długie lata ;)
Czy kolory kwiatów mogą się zmienić?
Tak — to naturalne. Każdy kwiat reaguje inaczej na suszenie i z czasem może delikatnie zmienić odcień. Dokładamy wszelkich starań, aby efekt był jak najpiękniejszy i jak najbardziej zbliżony do oryginału.
Nie wiem jakie kwiaty wybrać do bukietu, czy są takie które najlepiej zachowują kolor?
W naszej ocenie najlepiej suszą i konserwują się goździki, piwonie oraz hortensje. Jednak to Twój dzień - wybierz kwiaty które są szczególnie ważne dla Ciebie, a resztę zostaw nam :)
Czy mogę wybrać dowolny produkt z oferty?
O tym poinformujemy Cię gdy bukiet już będzie w naszych rękach.Jeśli stan kwiatów będzie słabszy, w wiadomości podpowiemy, które produkty można z niego wykonać. Jeśli kwiaty będą w dobrej kondycji to nie będzie ograniczeń w wyborze
Ile rzeczy mogę zamówić z jednego bukietu?
Zależy to od jego wielkości, kondycji oraz wybranych produktów.
Zwykle z jednego bukietu można stworzyć kilka rzeczy. Jeśli masz wątpliwości czy wystarczy kwiatów, możesz dołożyć do przesyłki inne kwiaty, np z dekoracji, butonierkę lub wianek. Przed złożeniem zamówienia możesz też wysłać do nas wiadomość z zapytaniem.
Co jeśli chciałabym wprowadzić zmiany lub zamówić coś czego nie ma w ofercie?
W takim wypadku najlepiej wysłać swój opis lub zdjęcia inspiracji, do każdego zapytania podchodzimy indywidualnie i szukamy rozwiązań
W moim bukiecie były jeszcze dodatki, czy możemy ich użyć?
Tak, można wykorzystać np wstążkę z napisami, zawieszki, perełki i inne
Czy podczas procesu możemy być w kontakcie?
Oczywiście 🙂 możesz od czasu do czasu napisać i zapytać o realizację.
Nie martw się, jeśli nie odpisujemy od razu — często nadrabiamy wiadomości hurtowo.
Dlaczego w żywicy nie można zatopić świeżych kwiatów?
Świeże kwiaty zawierają dużo wody, a wilgoć zaburza proces utwardzania żywicy.
Może to powodować pęcherzyki, zmętnienia lub brak pełnego utwardzenia (lepka powierzchnia).
Dodatkowo zalanie żywicą NIE zatrzymuje procesu gnicia — po czasie kwiaty zaczynają brązowieć i się psuć.
Żywica utrwala efekt, który udało się osiągnąć podczas suszenia.
Jak suszy się bukiety?
Suszymy kwiaty inaczej niż klasyczne domowe sposoby (np wieszanie bukietu kwiatami w dół). Używamy do tego specjalnych drobinek przypominających piasek którym zasypujemy kwiaty w całości, a każde ziarenko działa jak mini pochłaniacz wilgoci. W ten sposób pozbywamy się wody, jednocześnie stabilizując roślinki w ich kształcie.
Czy kwiaty po suszeniu nie zrobią się brązowe?
To jak kolor się zachowa w głównej mierze zależy od stanu w jakim kwiaty dotrą do naszej pracowni. Jeśli są w dobrej kondycji, to dzięki prawidłowemu suszeniu zachowają ładne kolory. Gdy kwiaty są już ususzone lub brązowe, nie da się wrócić do ich pierwotnego koloru. Dlatego tak ważna jest jak najszybsza wysyłka po ślubie.
Czy żywica jest bezpieczna?
Dla Ciebie tak :) otrzymujesz produkt utwardzony i zabezpieczony. W pracowni podczas wylewania żywicy musimy używać środków ochronnych, takich jak maska do oddychania i rękawiczki, niebezpieczny jest bezpośredni kontakt z nieutwardzoną żywicą
Czy muszę zdecydować się na konkretne produkty od razu po ślubie?
Nie, gdy bukiet już się suszy czas traci znaczenie, możesz spokojnie zastanowić się nad wyborem, w tym czasie kwiaty będą spokojnie czekały na decyzję.
Kiedy mam opłacić zamówienie?
Pierwszą część opłaca się podczas rezerwacji/wysyłki bukietu. Podczas składania zamówienia na produkty opłaca się resztę, a koszt rezerwacji jest odejmowany za pomocą kodu rabatowego.
Ile trwa cały proces?
Standardowo realizacja trwa około 6 miesięcy:
– ok. 2 miesiące na przygotowanie i suszenie kwiatów
– ok. 4 miesiące na wykonanie produktów z żywicy.
Wszystko robimy ręcznie, dlatego czas zawsze jest podawany orientacyjnie.
Czy mogę zrezygnować z zamówienia?
Jeśli wysłałaś już bukiet i chcesz zrezygnować z zatopienia go w żywicy, ponosisz jedynie koszt rezerwacji.Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji rezygnacja oraz zwrot kosztów nie są możliwe. Każdy produkt jest wykonywany na indywidualne zlecenie klienta, przez co nie występuje prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu.
Czy moje zamówienie będzie wyglądać identycznie jak zdjęcia na stronie?
Nie :) zdjęcia pokazują kształty i rozmiary, ale każdy bukiet i każda realizacja jest inna, a na efekt końcowy wpływ ma bardzo dużo czynników, a wszystko co wychodzi z pracowni Flovsy jest rękodziełem
Moje zamówienie dotarło uszkodzone, co teraz?
Napisz do nas wiadomość, wyślemy kod do wysyłki zwrotu i naprawimy bez dodatkowych kosztów :) wszystkie produkty staramy się robić w ten sposób żeby naprawa była technicznie szybka i bezproblemowa
Nikogo nie zostawimy bez pomocy
Jak dbać o gotowe produkty?
Najważniejsze aby nie narażać odlewu na bezpośrednie i długie działanie wysokich temperatur (np na słońcu lub przy kaloryferze) aby nie doprowadzić do przegrzania. Do czyszczenia wystarczy delikatna ściereczka, nie należy używać mocnych środków czyszczących
